パソコンがまったく動かない

パソコンが動かない??

パソコンも一般的になってきてから　時間がたってきたので、
まだまだ使える中古パソコンも、いっぱい登場してきている。
特に、ノートパソコンは、お勧め。
新品は高いし、全ての機能が必要なわけではないしね。

　

６月になって、久しぶりに、ＰＣの復旧依頼がありました。
知り合いの、Ｓさんからの依頼です。

品物は、メーカー製ＰＣの『富士通ＦＭＶ　ＤＥＳＫＰＯＷＥＲ　ＭＥ５／６５５』です。
標準では、『Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＭＥ』を搭載していていますが、数ヶ月前にウイルスらしきものに侵入されてから、『Ｗｉｎｄｏｗｓ』が起動しなくなって、その後、あれこれ試したけど動かないとの事です。知り合いの人に『Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００』をインストールしてもらったけど、やはり動かなかった。とも言ってました。動くようにしてほしい、との依頼です。

とりあえず、本体だけを預かって帰って、電源を入れてみました。

左の写真のような画面が現れます。

ついでに、『BIOS』のセットアップ画面も開いてみましたが、特に変な所はありません。

これらの画面は、『Ｗｉｎｄｏｗｓ』などの『ＯＳ』が起動する前の画面なので、通常はみかけませんが、ＰＣの中の様子(ハードディスクを読みこんでいるか？とか、メモリー容量は、いくらか？)をみたり、起動の順番を指示したりできるので、軽く知っておいた方がいいです。『Ｗｉｎｄｏｗｓ』に保存してあるデーターを失いたくないのに『Ｗｉｎｄｏｗｓ』が起動しない場合などは、『起動ディスク』を作成しておけば、なんとかなる場合もありますが、この時に起動の順番を変えられないと、せっかくの『起動ディスク』を読みこませられない場合もあります。
ただし、むやみにこの画面の設定を変えてしまうと、調子のいいＰＣを壊してしまうことにもなりかねません。わからない場合は、よく調べてから設定の変更などを行ってください。

ここへ行けば調べられます。
ＩＴ用語辞典　ｅｰＷｏｒｄ

起動しないで、上の写真のような画面が、出る場合は、ＰＣが『ＯＳ』を探している状態です。ＢＩＯＳ設定の中に起動の順番を指定する項目があって、そこの設定で、『ＯＳ』の居る所(ハードディスクなど)が読みこまれない設定になっていると、ＰＣは『ＯＳ』を探し出せませんから、上の写真のような画面が出る場合もあります。ちなみに、このＰＣのデフォルトの起動の順番の設定は、１「ＣＤＲＯＭ」２「ＨＤＤ」３「その他」の順番になっていました。簡単に言うと、ＰＣは、まず目覚めて、ウインドウズなどのオペレーションシステムを探します。このＰＣの場合は、最初に、ＣＤＲＯＭにＯＳがないか確認して、なければ、ハードディスクを確認、通常は、ここで、ＯＳをみつけて起動させるのですが、このＰＣの場合は、ハードディスクにもいないので、フロッピーディスクや、その他の、リムーバブルディスクなども探した後で、上の表示を出してるようです。
とりあえず、『ＯＳ』がいないようなので、リカバリーディスクを使ってみましたが、リカバリーＣＤが、「機種が違います！」と文句を言ってくるので、リカバリーＣＤの使用は、あきらめました。
ここで、手持ちの「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」のＣＤＲＯＭを使って、みました。
『Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００』をインストールしてもらったとも聞いてたので、「NTFS」のドライブが残っていたら、『Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００』以前のバージョンでは、フォーマットできないかもしれないからです。

「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」のＣＤＲＯＭを使って、セットアップを続けている途中の画面です。Ｃドライブ(ハードディスク・ドライブ)には、何も記憶されてないことを表しています。(すべて空きの状態です。)

Ｓさんは、「Ｗｉｎｄｏｗｓをバージョンアップしたい。」みたいなことも言ってたので、一度このまま「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」を、インストールしてみることにしました。
ディスクのどこかに万一の異常があっても、このまま「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」で修復してから「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＭＥ」を再セットアップするほうが、簡単そうです。
実は、僕は「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＭＥ」を使ったことがないので、何か起きた時に、わかりにくいと思ったからです。

そのまま、インストールをつづけてみると期待に反して(？)何も起きずに「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」がインストールされてしまいました。
「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ」のゴミ箱しかない、デスクトップ画面は、とても、久しぶりに見た気がしました。

Ｓさんは、「ＰＣの動きが遅い。」と言ってましたが、このＰＣは、僕が使用しているＰＣより上の能力を持っています。一応、メモリーの容量が少なめみたいなので、預かったついでに確認してみる事にしました。

写真の白い丸で囲まれたものが、メモリーです、このＰＣの場合は、挿し込めるスロットが２つありますが、２つとも、使用しているようです。
確認してみると、１２８ＭＢと６４ＭＢのメモリーが１本づつ挿されていました。

これが、メモリーです。メモリーは同じような形をしていても、種類が違うと使えないので、増設・取り替えの時には注意が必要です。これは、６４ＭＢのメモリーです。

メモリーを増設しようとする時などは、下のページなどで、いろいろ調べてください。
ＮＴＴの用語辞典(メモリー)

今回、準備した、新しいメモリーです。これは、２５６ＭＢです。

メモリーを取り換えた後の、システムのプロパティー画面です。一番下に表示されているのがメモリーの容量です。上の画面で、１８４ＭＢ　ＲＡＭ　だったものが、３７６ＭＢ　ＲＡＭに変わっています。

この後、ハードディスクをフォーマットして、元々の「Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＭＥ」をインストールできたら、この依頼も終了なのですが、『FAT３２』のファイル形式でフォーマットして、元々のスペックに合わせて、メモリー容量をいったん減らせてみても、リカバリーＣＤは、「機種が違います！」と文句を言ってきます。ＢＩＯＳの設定も、あれこれ変えてみましたが、富士通のリカバリーＣＤを起動できませんでした。
メーカー製のＰＣの場合は、ハードディスク内にも、リカバリーエリアみたいなものが有るらしい話は聞いたことがありますが、ＣＤＲＯＭがＰＣを調べている状態は、わかるすべもないため、今回は、通常の『Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００』をインストールしようかな。と考えています。
もしかすると、接続した、モニターやマウス、キーボードなども確認の対象になっているかもしれません。その辺の事情は、今後、機会があれば勉強してみます。
富士通の関係者の方に質問すれば容易に解決するかもしれません。
今回、感じたのはメーカー製のＰＣのリカバリーの難しさです。このまま、通常の『ＯＳ』をインストールすればＰＣは問題なく機能するはずですが、元々このＰＣに備わっていた、メール着信の表示や、サポートセンターへの接続が使えなくなりそうです。
コピー防止の意味もあるのかもしれませんが、少し疑問を感じました。

どこか、ハード面で問題があるのかな、と考えて写真を撮りながら順番に見ていこうとしたのですが、今回は、ハード面ではなく、リカバリーの問題だったようです。

僕が、時々、参考にするサイトを、ご紹介しておきます。
レスキューミー！メーカーのFAQコンテンツを検索してパソコンのトラブルを解決！

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